Logiciels pour les concessionnaires automobiles indépendants et de crédit de deuxième chance
Chez un concessionnaire indépendant, la vente ne se conclut pas quand le client dit oui. Elle se conclut quand le prêteur débourse, et c’est entre ces deux moments que les ventes meurent. La plupart des logiciels pour concessionnaires sont conçus pour l’inventaire et le marketing, pas pour le dossier de crédit.
Ventes financées de biens de grande valeur. La vente ne se conclut pas avant la décision de crédit. La plupart des éditeurs de logiciels comprennent la soumission ou le dossier de crédit. Nous travaillons sur les deux.
Sous-créneaux couverts : Concessionnaires avec financement maison, Services de financement spécial et de crédit de deuxième chance, Marchands indépendants de véhicules d’occasion, Vente de véhicules commerciaux et de flottes, Acheteurs en gros et aux enchères, Concessionnaires de sports motorisés et de véhicules récréatifs.
Vous avez probablement ce problème si :
L’équipe de vente ne voit pas si une transaction a vraiment été financée.
Les conditions des prêteurs sont relancées par texto, par celui qui y pense.
Les demandes de crédit sont ressaisies dans le portail de chaque prêteur.
Le même mauvais jumelage avec un prêteur se répète chaque mois, sans aucune analyse.
On a donné à un client une date de livraison qui n’a jamais été réelle.
Ce qui brise sur le plan opérationnel :
Les demandes de crédit sont prises sur papier ou dans un formulaire générique, puis retapées dans le portail de chaque prêteur.
Les conditions des prêteurs sont relancées par texto par la personne qui y pense, sans aucune trace de ce qui manque.
L’équipe de vente ne voit pas l’état du financement, alors on dit aux clients des choses qui s’avèrent fausses.
Les ventes qui tombent à l’eau ne sont pas analysées, alors la même erreur d’arrimage avec un prêteur se répète chaque mois.
Ce que nous bâtissons :
Réception structurée des demandes de crédit. Une demande saisie une seule fois, mise en forme pour chaque prêteur à qui vous la soumettez, sans ressaisie.
Suivi des conditions. Chaque condition d’un prêteur suivie comme un élément, avec des relances automatiques au client jusqu’à ce que le document arrive.
État du financement visible par l’équipe de vente. Une vue que l’équipe de vente peut vraiment lire, qui montre quelles ventes sont financées, conditionnelles ou mortes, et pourquoi.
Analyse de l’adéquation et des résultats par prêteur. Les taux d’approbation et de déboursement par prêteur et par profil de crédit, pour que les demandes aillent là où elles sont approuvées.
Quelle est la principale cause des ventes perdues chez un concessionnaire indépendant?
Les conditions des prêteurs, et de loin. Le client est approuvé, trois documents manquent, et personne n’est responsable de les obtenir. Une semaine plus tard, le client a acheté ailleurs. C’est entièrement un problème de processus, et c’est entièrement réglable.
Est-ce que ça peut se connecter directement aux portails des prêteurs?
Parfois. Quelques prêteurs offrent une intégration; la plupart, non. Quand ils n’en offrent pas, le gain réaliste est de saisir la demande une seule fois et de générer le dossier à transmettre, plutôt que de prétendre que l’étape du portail disparaît.
Avons-nous besoin de ça si nous utilisons un DMS?
Un système de gestion de concessionnaire (DMS) gère bien l’inventaire, les dossiers de vente et la comptabilité. Il ne gère habituellement pas le processus de crédit auprès de plusieurs prêteurs ni la collecte de documents auprès du client, et c’est là que le volume en crédit de deuxième chance se gagne ou se perd.
Comment suivre une vente à travers plusieurs demandes auprès de prêteurs?
Comme un seul dossier auquel sont rattachées plusieurs demandes, chacune avec son propre état et ses propres conditions. La modéliser comme des ventes séparées par prêteur, c’est l’erreur qui rend le pipeline impossible à compter.
Dernière révision le 22 août 2026